欢迎进入上海盘她s!
  •  400-118-1182 

  • 不同类型仓库选址考量不同
  • 基于Flexsim的京东亚洲一号仓库入库作业优化研究
  • 跨境电商(出口)之海外仓的库存管理探究
  • 恒温恒湿立体仓库孔板送风的影响因素及参数优化
  • 危化品仓库恒温调节系统设计
  • 基于单片机的仓库恒温恒湿监控系统设计
  • 最新动态

    当前位置:首页 >> 阳合优势 >> 增值服务介绍增值服务介绍

    项目准备阶段:

    ◇阳合储运提供关于业务操作流程的咨询,和对接方案的服务。

    ◇阳合储运可以帮助客户设计关于物流客服跟踪方面的流程及操作文档。

    项目运营阶段:

    ◇阳合提供入库质检服务(可根据客户需求提供全检&抽检),保障客户所有入库产品的质量。

    ◇阳合储运负责接听客户来电或在线聊天,进行订单确认、物流查询、退换货处理、投诉建议等服务。

    ◇阳合储运外拨电话至客户,反馈在途跟踪出现的问题等服务。 

    ◇阳合储运负责项目的升级案例处理,客户新增产品或促销活动的仓储物流计划,报表制作。

    客服在途跟踪阶段:

    ◇ 先行赔付:破损件和丢失件由我公司来进行赔付给客户,客户在和我公司结款时扣除,

    客户不需要向快递公司索赔(可以理解为向盘她app官网公司索赔)。

    ◇ 退货与换货:我公司按流程策略进行标准化处理(根据客户系统指令或其它指令)。

    ◇ 超时未送达:超过正常配送时效未送至收件客户手中。

    ◇ 在途拦截:订单快件出库未送达至收件客户手中,由于各种原因取消配送截回。

    ◇ 更改收件信息:未送至收件客户之前变更收件人、收件地址或联系方式等。

    ◇ 联系不上收件人:地址不详、电话错误、无人接听、关机等。

    ◇ 送件员服务态度:由于送件员未按要求完成,导致收件人投诉等。

    ◇ 超区:由于各种因素导致超出快递公司派送范围。

    ◇ 丢失(或部分丢失):快递公司配送途中导致快件丢失。

    ◇ 破损(或部分破损):快递公司配送途中导致快件包装内件产品破损。

    ◇ 拒收:由于各种因素导致收件客户拒绝签收。

    版权所有©:上海盘她s 联系电话:021-62846609
    传真:021-52842288 地址:上海市嘉定区南翔镇浏翔公路885号(靠近丰翔路) 
    友情链接 :货代管理软件 打印机租赁 进出口代理清关公司 模具钢
    烟雾净化器 工作服价格 工业设计公司 双轴螺旋输送机 电子万能试验机
    定制礼品 数显推拉力计  香港服务器租用 精品资源网 
    武汉拓展公司 连接器 磁性过滤器  钨铜合金 上海物流公司
    夜光粉 电商仓储 上海电商仓储 电商物流 上海到天津专线
    上海到石家庄物流专线 上海到沈阳物流专线
    沪公网安备31010702002684号 沪ICP备14036201号-29